這不是此次疫情中雙方的第一次牽手。早在1月底，溫州康寧就主動聯系“微醫互聯網總醫院”，共同搭建國內疫情“心理健康關懷”專區。同時，號召全體康寧精神科醫生和心理工作者，積極加入到抗擊疫情大軍。雖恰逢春節假期，但醫護人員紛紛主動請纓，最終，50多名心理醫生和咨詢師在專區上線。他們拋棄休息時間，徹夜提供免費心理咨詢服務，取得很好效果。

截至3月25日，心理援助專區已服務近5000位海內外同胞，整個平臺獲得160余家中國駐外使領館推介，服務觸達149個國家和地區，受到多地華人華僑組織的歡迎。3月23日，中國駐聯合國代表團的社交賬號推薦該平臺，中國外交部也在海外社交平臺發布推文，推薦微醫全球抗疫平臺等新冠肺炎海外救助服務，并真誠提出：“希望這些醫療平臺不僅能幫助海外同胞，也能對其他國家遭受新冠肺炎疫情的人民有用。”